Digitale transformatie draait vaak om technologie, maar in deze podcast laat Patrick Okkersen zien dat vooruitgang pas ontstaat wanneer AI, leiderschap en menselijkheid samenkomen. Wat betekent dat voor hoe je software bouwt die organisaties écht ver
Digitale transformatie wordt vaak gedreven door technologie. Denk aan dashboards, algoritmes en automatisering. Maar in het gesprek dat Patrick Okkersen, mede-oprichter van RoutiGo, voerde in de podcast De Strategie van de Kreeft van Yousri Mandour ging het al snel over een fundament dat veel belangrijker is. Technologie heeft pas betekenis als het mensen helpt om slimmer en zekerder te werken. Dat is de basis van hoe wij bij RoutiGo bouwen aan innovatie.
RoutiGo is ooit gestart met een duidelijk doel: routes slimmer plannen. Maar die praktische insteek was nooit het volledige verhaal. We wilden de logistiek menselijker en duurzamer maken. De jaren van snelle groei, vooral tijdens corona, waren intens. Snelheid was er genoeg, richting minder.
Dat leidde tot een essentiële vraag. Voor wie werken we en wat willen we bijdragen aan hun operatie. Die herijking heeft onze keuzes aangescherpt. Echte digitale transformatie begint niet met technologie. Het begint met helderheid over wat je toevoegt.
In de podcast gaat Patrick in op de rol van AI. Niet als einddoel maar als versneller. AI helpt planners en chauffeurs sneller begrijpen wat er gebeurt en waarom het systeem iets adviseert. De technologie ondersteunt het werk maar neemt het niet over.
Dat is de kern van hoe wij ons platform ontwikkelen. Software moet uitleggen waarom een route verandert. Waarom een tijdslot verschuift. Waarom een voertuig een andere volgorde krijgt. Technologie moet inzicht geven, geen black box zijn. AI versnelt de analyse maar de mens bepaalt de richting.
Veel organisaties voelen de druk om overal tegelijk actief te zijn. Maar wij zien dat groei ontstaat wanneer je kiest voor klanten die dezelfde kant op bewegen. Bedrijven die willen investeren in betrouwbaarheid, schaalbaarheid en service richting hun ontvangers.
In het gesprek vertelt Patrick hoe belangrijk het is om nee te kunnen zeggen. Niet elke kans past. Die duidelijkheid heeft geleid tot een focus op middelgrote en grote organisaties waar de complexiteit hoger ligt en waar slimme planning en realtime communicatie het verschil maken.
In de podcast komt ook het voorbeeld van Crisp langs. Zij besloten hun IT zelf verder te ontwikkelen. Voor Crisp was dat een logische stap binnen hun groeipad, omdat zij meer regie wilden op hun technologische ontwikkeling. Voor ons staat vooral de samenwerking centraal. We hebben samen gekeken naar hun operatie, hun groei en wat er nodig was om verder te ontwikkelen.
Dat bevestigt onze overtuiging dat partnerschap verder gaat dan software leveren. Het gaat om waarde toevoegen, processen slimmer maken en organisaties helpen volwassen worden, ook als rollen veranderen en bedrijven meer in huis gaan doen.
Wil je lezen hoe Crisp terugkijkt op de samenwerking?
Lees hier de referentiecase van Crisp
Digitaliseren betekent vaak dat systemen en processen zwaarder worden, met meer formaliteiten en meer structuur. Maar juist in die omgeving heb je een sterke cultuur nodig om wendbaar te blijven. Patrick benadrukt in de podcast hoe belangrijk het is om de mens achter de functie te blijven zien. Dat herkennen we binnen RoutiGo. We kijken bij nieuwe collega’s niet alleen naar skills maar vooral naar drijfveren. Technologie kun je kopiëren. Cultuur niet. En het is die cultuur die bepaalt hoe goed je als team kunt omgaan met verandering en innovatie.
De podcast onderstreept een overtuiging die voor ons essentieel is:
Technologie versnelt.
Leiderschap geeft richting.
Menselijkheid zorgt voor betekenis.
Die combinatie maakt digitale transformatie krachtig. Niet door harder te werken maar door slimmer te werken en mensen mee te nemen in hoe technologie hun werk ondersteunt. Zoals Patrick het verwoordt: AI versnelt alles maar wij bepalen de richting.
Verder lezen
Lees hier het artikel van De Strategie van de Kreeft over dit gesprek
Volledige podcast beluisteren
Luister de volledige aflevering op Spotify.
