September 25, 2025
Erik Jan Elsenaar over klantbeleving: “De last mile is hét moment van de waarheid”
Anick Quee - De Buijzer
De last mile is het moment van de waarheid: één bezorging kan de hele klantreis maken of breken.
Lees verder
DPD NL verbetert met RoutiGo hun first-mile pickups: realtime updates, efficiëntere planning en tevreden klanten.
DPD Nederland optimaliseert haar first-mile pickups met RoutiGo. Dankzij realtime updates, predict-functies en track & trace heeft het bedrijf nu volledige controle over de ritten, wat leidt tot efficiëntere planning, minder klantvragen en een hogere klanttevredenheid. Deze strategische samenwerking zorgt voor meer inzicht voor zowel chauffeurs als klanten en stimuleert de interne efficiëntie. Lees het volledige klantverhaal voor alle details.