May 21, 2026
Témoignage client : BD Media
Anick Quee - De Buijzer
Avec RoutiGo, BD Media met en place une opération de livraison offrant une visibilité au niveau de l'adresse, un pilotage en temps réel et une maîtrise de l'exécution.
En savoir plus
Les préparatifs sont en cours d'achèvement. Par exemple, PostNL a 1250 camions et 6 000 boîtes à colis sont prêts et attendez-vous à DHL pour livrer beaucoup plus de colis que l'année dernière. Cela nécessite des mains et des roues supplémentaires. Les nouveaux livreurs de colis commencent en masse à la période la plus chargée de l'année. Les livreurs que vous devez préparer pour cette période en peu de temps. Comment gérez-vous cela ?
Fêter très longtemps
Pendant la période de pointe de la saison, notre industrie est à la loupe. Ou sachez si un colis arrive trop tard. Un cadeau livré après le 25 décembre est une recette prête à l'emploi pour une mauvaise critique. La charge de travail, les mauvaises conditions météorologiques, les employés malades et la circulation routière n'y contribuent pas vraiment non plus. Notre solution pour les pics saisonniers ? Répartissez Noël pour que nous puissions faire la fête encore longtemps ! Mais soyons réalistes, ce n'est pas une vraie solution. Le pic saisonnier est inévitable. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'un personnel de livraison suffisant pour y faire face.
Le livreur idéal
Le plus grand défi consiste bien entendu à trouver des chauffeurs-livreurs compétents. Mais qu'est-ce qui les caractérise réellement ? De quel type de personnes avez-vous besoin, de quoi avez-vous besoin pour leur apprendre et comment faire en sorte que tout cela soit fait le plus rapidement possible ? Comment faire en sorte qu'une personne que vous recrutez demain par l'intermédiaire d'une agence pour l'emploi puisse prendre la route sans soucis après-demain ?
Convivialité pour les clients
Bien entendu, il va sans dire que votre livreur possède un permis de conduire. Mais attendez-vous également de lui qu'il connaisse parfaitement ses futurs quartiers de livraison et qu'il maîtrise l'itinéraire le plus efficace ? Non, pas vrai ? Il est plus important de mettre l'accent sur la convivialité pour les clients. En 2023, le reste sera organisé automatiquement. RoutiGo trace l'itinéraire optimal, informe le client et signale les modifications au livreur et au destinataire entre-temps. Grâce aux commandes simples de notre application, les chauffeurs-livreurs peuvent démarrer immédiatement. Il ne vous reste plus qu'à former les chauffeurs-livreurs à ce qui compte vraiment : la convivialité pour les clients. C'est ainsi que vous garantissez le #ultiemeontvangstbeleving à la porte.
