Le dernier kilomètre des produits volumineux ou fragiles

‍En interne

Les entreprises qui doivent transporter des produits de taille non standard préfèrent souvent gérer elles-mêmes le transport. Le transport de tels produits via un réseau régulier est souvent trop cher, trop compliqué ou trop fragile. De plus, il faut souvent faire face à des travaux d'installation. Après tout, cette gouttière doit encore être posée et cet arbre doit encore être planté. Comment les autres s'y prennent-ils ?

Gouttières

Une gouttière n'est peut-être pas la première chose à laquelle on pense lors d'une commande en ligne. Mais cet article long et plutôt encombrant doit également être transporté ET installé directement chez les clients. Le Groupe Dakgoot de Schaijk est expert en la matière. Ils n'ont peut-être qu'une dizaine d'arrêts par jour en raison du long temps d'installation, mais même dans ce cas, un bon programme de planification est une solution. Leurs clients apprécient grandement d'être bien informés de l'heure d'arrivée des techniciens. Car précisément pour de telles commandes en ligne, on veut (et on doit souvent) être à la maison. Et si les gens peuvent vous suivre avec autant de précision jusqu'à leur porte, il y a de fortes chances que le café soit prêt.

Paysagistes

En tant que paysagiste, il est particulièrement important de bien connaître à l'avance l'agencement de votre camion. Il serait dommage de ne pas avoir l'ordre des arrêts parfaitement organisé et de devoir soudainement planter l'arbre qui se trouve tout au fond en premier dans le jardin de votre client. Il est donc pratique de planifier efficacement tous vos arrêts à l'avance afin que l'ordre soit connu bien à temps par vos livreurs et vos clients.

Pièces automobiles

Dans le secteur automobile aussi, les produits sont livrés à domicile ou les réparations sont effectuées sur place. Pensez par exemple à la réparation de pare-brise ou à la livraison à domicile de nouveaux pneus hiver. Ce sont souvent des produits fragiles que l'on ne confie pas facilement à PostNL. Vos livraisons s'étendent souvent à tout le pays. Certains de vos clients commandent les pneus hiver bien à l'avance, mais un autre client a soudainement eu un impact sur son pare-brise hier et souhaite planifier la réparation à la dernière minute. Quelle satisfaction de pouvoir ajuster et modifier facilement votre planning !

Meubles de jardin

Les meubles sont aussi souvent grands et difficiles à transporter. Un exemple d'entreprise qui a géré elle-même ses livraisons est AVH Outdoor. Ils vendent des meubles de jardin – des repose-pieds aux salons de jardin – dans tout le pays. L'entreprise a connu une croissance énorme en deux ans, ce qui se reflète également dans le nombre de fourgonnettes qu'ils ont en circulation. La planification avec Excel n'était plus une option. De plus, il est également important de bien communiquer avec les destinataires concernant le moment de la livraison, car les gens aiment recevoir personnellement leurs meubles de jardin. AVH Outdoor a choisi RoutiGo. Jasper van der Linden, responsable marketing en ligne chez AVH Outdoor : « C'est une entreprise moderne, leur site web est beau et épuré, et leur message est clair. En bref, RoutiGo s'est vraiment démarqué pour nous. Nous les avons invités à une discussion et le reste appartient à l'histoire. »

Vous aussi, créez ce moment "waouh" ?

Même dans un secteur où la logistique représente un défi supplémentaire, vous pouvez vous démarquer en créant ce moment "waouh" lors de la livraison. RoutiGo offre tout ce dont vous avez besoin pour des livraisons efficaces et axées sur le client. Grâce à une équipe petite et experte, nous pouvons réagir très rapidement. Réfléchir avec vous à des solutions pour vos défis, c'est ce qui nous motive chaque matin. Vous souhaitez également commencer avec RoutiGo ? Ou vous voulez plus d'informations ? Nous sommes à votre disposition. Contactez-nous sans engagement via le formulaire de contact ou appelez-nous au 030 – 7600 018.