Qeuze, de specialist op gebied van wijnen, spirits en fine food.

Met de online winkel Qeuze.com kan de eindgebruiker ook rechtstreeks online bestellen. Qeuze is een dochteronderneming van Buspro.Al ruim 12 jaar verzorgt Buspro de fulfilment van promoties, acties en logistieke processen. Buspro verzorgt naast de fulfilment voor Qeuze ook de logistieke diensten voor diverse ( online) opdrachtgevers. Een van de belangrijkste punten waar Buspro zich mee kan onderscheiden is de kwaliteit en betrokkenheid van de fulfilment.Naast het op tijd leveren van de bestellingen hebben ze bij de horeca ook nog eens te maken met wisselende openingstijden en het afleveren van verse (gekoelde) producten. Hiervoor is real time inzicht in de route, de verwachte levertijd en het afhandelen van onverwachte omstandigheden van belang. Ook het achteraf aangeven van de afleverlocatie en tijdstip is een belangrijk aspect in hun bezorging. Uiteindelijk wil Buspro haar opdrachtgevers zo goed mogelijk bedienen. Een bezorging die afgestemd is op de klanten draagt bij aan betere bezorging en dus ervaring.

‘’RoutiGo stippelt de route vooraf uit. Maar stel dat er iets tussendoor komt kun je dat real time toevoegen, RoutiGo rekent ook dan weer de route uit. Dat is wat RoutiGo vooral bepaald, de efficiëntste route’’

Na twee maanden gebruik te hebben gemaakt van RoutiGo waren de voordelen zichtbaar. Door realtime inzicht over de chauffeur kan de klant direct op de hoogte gehouden worden. Intern is er continu inzicht in de rij status van de chauffeur. Buspro heeft ervaren chauffeurs in dienst. Deze moeten hun vrijheid behouden en hun kennis gebruiken. De chauffeur kent de regio’s van de bezorging en de klanten als geen ander. RoutiGo geeft hen hierin een advies, maar de chauffeur blijft de vrijheid hebben om hier vanaf te wijken. RoutiGo zal zijn routeadvies bijstellen en opnieuw de efficiëntste route bepalen.De opstartfase was kort. Door een gebruiksvriendelijke dispatch module en een chauffeurs app was RoutiGo makkelijk toe te passen in het dagelijkse proces. Door een simpel CSV-bestand in te laden, is er direct een uitgebreid overzicht zichtbaar welke routes er gereden moeten worden. Een goede afstemming van de functionaliteiten, zorgt ervoor dat veranderingen gedurende de dag eenvoudig worden doorgevoerd.

Voordelen

Intern

• Real time inzicht en bijsturen
• Inspelen op onverwachte omstandigheden
• Rapportage van afleverlocatie en tijdstip
• Uitgebreid overzicht met het eenvoudig inladen van adressen

Extern

• Efficiëntste route advies
• Behoud vrijheid van de chauffeur
• Gebruiksvriendelijke chauffeurs app
• Makkelijk de klant op de hoogte houden van het aflevermomenten

‘’Een kracht van RoutiGo, het is heel gebruiksvriendelijk. Het systeem is super handig en makkelijk te gebruiken. Met een simpel in te laden adressen formulier krijg je een heel uitgebreid overzicht van routes te zien.’’

Buspro verwacht de komende jaren een groei door te maken waarbij er meerdere chauffeurs en meerdere adressen verwacht worden. RoutiGo zal hier belangrijk in zijn. Hoe meer chauffeurs en adressen, des te relevanter RoutiGo is!