Combattre la honte de la livraison : livrer durablement avec RoutiGo

Plus de chiffre d'affaires en ligne grâce au Corona

Les commandes en ligne affluent. Et tout cela doit être livré à domicile. En avril de cette année, le chiffre d'affaires en ligne était supérieur de 62,4 % à celui d'avril 2019. Ce n'est d'ailleurs pas surprenant, le Premier ministre Rutte nous ayant demandé de rester le plus possible à la maison au début de la pandémie de Corona. Résultat ? Des puzzles, des légumes en conserve et même des brosses à dents ont été massivement achetés en ligne et livrés à domicile.

Une bonne chose pour les services de livraison, semblait-il. Mais c'est alors que les premiers clients ont commencé à ressentir la honte de la livraison. La livraison de tous ces colis avait en effet un impact considérable sur notre environnement immédiat. Car si les clients n'étaient pas chez eux au moment de la livraison de leur colis, le fourgon de livraison devait faire des allers-retours. Ou pensez à tout ce qui était retourné et devait donc être récupéré à nouveau. Ou cette livraison de dernière minute pour laquelle il fallait planifier un trajet supplémentaire ? Tout cela, ce sont des émissions de CO2 ! Et c'est ainsi que cela s'est produit : la honte de la livraison a fait son apparition en 2020.

Combattre la honte de la livraison

Comment lutter contre la honte de la livraison, vous demandez-vous ? Comment faire en sorte que vos clients surmontent leur honte de la livraison ? La réponse est simple : RoutiGo. RoutiGo a développé un logiciel intelligent pour la planification et l'exécution d'itinéraires efficaces. Et s'il y a une chose avec laquelle vous pouvez servir vos clients en 2020, c'est la livraison durable. De plus, les clients sont informés des heures de livraison exactes de leurs colis via le tableau de bord de l'application. Même maintenant qu'ils sortent davantage, ils sont donc toujours chez eux au moment de la livraison, ce qui évite que les colis ne soient renvoyés au centre de distribution. Et nous n'avons même pas encore parlé de la honte de la livraison des clients qui veulent éviter que leurs voisins ne connaissent les « tenants et aboutissants » de leur panier d'achat en ligne. Tout cela appartient au passé avec le logiciel RoutiGo !

Sources :

• Évolutions logistiques en 2020 ; Comment évolue la livraison de colis. Marielle Markgraaf dans https://www.sendcloud.nl/hoe-ontwikkelt-bezorging-van-pakketten/
• https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2020/22/omzet-detailhandel-krimpt-met-1-5-procent-in-april