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5 idées reçues sur l'optimisation des itinéraires

5 idées reçues sur l'optimisation des itinéraires

5/7/2023
Patrick Okkersen
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L'itinéraire idéal : c'est un élément indispensable du processus de livraison parfait. Mais comment le trouver ? D'accord, c'était une évidence. En effet, avec un logiciel.

Mais lequel choisir ? Comment l'utiliser le plus intelligemment possible ? Et quelles sont les conséquences pour le reste de votre opération ? Autant de questions importantes auxquelles nous répondons à travers cinq idées reçues sur l'optimisation des itinéraires !

1 : L'optimisation des itinéraires repose sur le meilleur algorithme

Si vous recherchez un logiciel de livraison adapté ? Alors les slogans prometteurs vous assaillent de toutes parts. « Notre algorithme est 10 % meilleur que celui des autres ». Et d'autres absurdités similaires. C'est tout simplement impossible. Il existe des différences, mais elles sont négligeables. Nous avons mené des recherches à ce sujet. Nous avons comparé divers algorithmes et, avec les mêmes données d'entrée, le résultat est pratiquement identique. Toujours inférieur à 2 %.

La différence réside dans la manière de saisir les données. Comment configurez-vous l'algorithme ? De nombreux systèmes sont orientés de manière simpliste. Autrement dit : ils se concentrent principalement sur le temps et les kilomètres et calculent l'itinéraire le moins cher sur cette base. Mais il existe bien sûr de nombreux autres facteurs qui peuvent être importants pour vous. Que diriez-vous de la durabilité ? Ou de l'expérience de réception ?

2 : Les informations historiques sur le trafic améliorent votre planification

Parfois, il faut faire un compromis entre efficacité et fiabilité. Car si vous demandez maintenant à Google Maps combien de temps il faut pour aller d'Amsterdam à Schiedam demain matin ? Vous ne verrez que la durée minimale et maximale, avec par exemple une différence d'une demi-heure. La plupart des embouteillages ne sont finalement pas certains. Sans parler de leur durée et de leur impact. Si vous en tenez compte pour chaque commande, cela peut nuire à votre efficacité.

Êtes-vous certain de toujours subir le même retard à un endroit donné ? Oui, alors il est judicieux d'adapter votre planification à l'avance. Mais si vous avez des doutes et que vous prévoyez quand même un quart d'heure de trop inutilement pour cinq arrêts ? Alors vous gaspillez facilement 75 minutes d'une journée de travail entière. Quel gâchis ! Dans ce cas, il est peut-être préférable de prévoir des arrêts supplémentaires et de savoir que vous êtes généralement dans les temps, mais parfois juste un peu en retard.

Nous vous conseillons d'opter pour un logiciel qui ajuste continuellement votre itinéraire de livraison. Sur la base de données historiques ET actuelles.

3 : L'optimisation manuelle des itinéraires est un impératif

Déterminer manuellement l'ordre ou placer cet arrêt dans un autre itinéraire. Est-ce intelligent ? Eh bien, c'est surtout chronophage. Surtout si vous le faites pour plusieurs itinéraires. De plus, c'est inutile, car l'algorithme est censé prendre cela en charge pour vous. Tous vos souhaits doivent être pris en compte automatiquement.

Charger des articles en fonction de leur taille ou de leur poids dans vos véhicules ? C'est possible. Éviter les heures de pointe et traiter d'abord les zones éloignées ? C'est également possible. L'ordre de la tournée est déterminé en fonction des facteurs que <span style="font-weight: 600;">vous</span> jugez importants. Mais alors, automatiquement !

Du moins, si vous disposez des bonnes données et que tous les paramètres sont correctement configurés. Alors vous pouvez laisser le système gérer tout en un seul clic. Génial, n'est-ce pas ?

4 : L'optimisation des itinéraires a peu d'impact sur le reste de mon opération

Vous vous dites maintenant « Super, donnez-moi un algorithme aussi sophistiqué » ? Nous comprenons. Après tout, cela vous permet de réaliser des économies de temps et de coûts considérables. Pensez par exemple à la répartition idéale des heures de départ et de retour, qui vous permet de réduire de 12 % le nombre d'heures.

Mais ne sous-estimez pas l'impact sur votre opération actuelle. L'optimisation des itinéraires va <span style="font-weight: 600;">toujours</span> de pair avec des mesures (drastiques). Votre planification du personnel est-elle prête pour cela, par exemple ? Et nous ne parlons pas seulement de votre système RH, mais aussi de vos équipes.

Votre entrepôt peut-il tout avoir prêt à temps ? Et plus important encore : vos livreurs sont-ils prêts à être déployés de manière plus flexible ? En bref, concrétiser les optimisations promises par les algorithmes est parfois plus difficile que vous ne le pensez. Mais heureusement, ce n'est pas impossible non plus.

5 : Plus vous informez le destinataire, mieux c'est

Une livraison idéale s'accompagne d'un maximum de notifications. Car votre client veut savoir quand il sera livré, n'est-ce pas ? C'est exact. Mais personne n'a envie de recevoir trop de notifications pour une seule commande. C'est tout simplement irritant, et à un certain point, cela devient aussi déroutant.

L'information doit être fiable et adaptée aux besoins de votre client. C'est pourquoi nous proposons un Track & Trace innovant qui vous permet de suivre le livreur en direct. Vous pouvez même apporter des modifications au tout dernier moment, <span style="font-weight: 600;">SANS</span> que le destinataire n'en subisse les inconvénients. Visez l'effet « waouh » à la porte !

Découvrez ce que RoutiGo vous apporte

Saviez-vous que l'algorithme de RoutiGo est 15 % meilleur que les autres ? C'est une blague, bien sûr. Nous serions ravis de vous montrer pourquoi notre logiciel de livraison est le bon choix lors d'une démonstration gratuite. Planifiez-la ici!

Vous vous demandez quelle est votre expérience de réception idéale ?

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