September 25, 2025
Erik Jan Elsenaar over klantbeleving: “De last mile is hét moment van de waarheid”
Anick Quee - De Buijzer
De last mile is het moment van de waarheid: één bezorging kan de hele klantreis maken of breken.
Lees verder
Crisp is een online supermarkt voor kwaliteitsproducten. De producten die je normaal bij verschillende specialisten haalt, vind je in hun app.
Bij de startup Crisp staat kwaliteit centraal en dat begint bij de producten en komt vervolgens overal in terug. Het tijdstip van leveren is gewoon megabelangrijk, van je avondeten wil je weten hoe laat het bezorgd wordt. In de regel hebben bedrijven óf goede planningssoftware óf ze zitten veel meer op het klantbelevingsstuk. Met RoutiGo hebben we nu beide. Lees hier hun volledige klantverhaal.