Klant aan het woord: PLUS

Klantverhalen

Blog overview

11/9/2022

Patrick Okkersen

Leestijd ca.

min

Bij PLUS willen ze dat goed eten voor iedereen toegankelijk is. Ze bieden een snelle, persoonlijke service – zowel in de winkel als online.

Inhoudsopgave

This is some text inside of a div block.

‘De e-commerce operatie is complex en uitdagend, zeker bij levensmiddelen. Je hebt te maken met een veelvoud aan interne processen en deze moeten allemaal naadloos aansluiten op de externe, voor een optimale klantbeleving en een beheersbaar proces.’ weet Maurice Buring. Plus heeft de afgelopen jaren steeds meer technologie toegevoegd in de e-commerce operatie om het proces klantvriendelijker te maken. Benieuwd hoe zij RoutiGo hebben ingezet? Lees hun volledige klantverhaal hier.

Sparren over jouw ideale bezorg beleving?

Bedankt, je aanvraag is ontvangen.

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Meer blog posts

Visie en tips

November 6, 2023

Green Friday vs Black Friday: Business Development Director Anick vertelt

Anick Quee - De Buijzer

Anick: “Dat Black Friday anders móét, is inmiddels wel duidelijk. Maar dat het ook anders kán, is bij velen nog onbekend.

Lees verder

Duurzaamheid

November 1, 2023

RoutiGo wint de Computable Awards in de Categorie Customer Experience

Patrick Okkersen

RoutiGo heeft maandagavond de Computable Awards gewonnen in de categorie Customer Experience.

Lees verder

Klantverhalen

November 8, 2021

Klant aan het woord: Froot

Patrick Okkersen

Froot biedt een verrassend en lekker fruitaanbod, waarbij een gevarieerd voedingspatroon centraal staat. Froot levert fruit aan heel zakelijk Nederland.

Lees verder

Klantverhalen

October 4, 2021

Klant aan het woord: De Lokalist

Patrick Okkersen

Lokalist maakt lokaal eten vindbaar, bestelbaar en leverbaar voor iedereen. Hoe? Door het aanbod van boeren, telers en andere voedselmakers direct te verbinden.

Lees verder

Klantverhalen

September 27, 2021

Klant aan het woord: AVH Outdoor

Patrick Okkersen

AVH Outdoor verkoopt tuinmeubelen – van voetenbank tot loungesets – door het hele land.

Lees verder

Klantverhalen

September 16, 2021

Klant aan het woord: Crisp

Patrick Okkersen

Crisp is een online supermarkt voor kwaliteitsproducten. De producten die je normaal bij verschillende specialisten haalt, vind je in hun app.

Lees verder

Duurzaamheid

October 2, 2023

Zero-emissiezones: 5 oplossingen voor ondernemers

Patrick Okkersen

De belangrijkste zorgen én oplossingen waar ondernemers mee te maken hebben door de aankomende zero-emissiezones.

Lees verder

Whatsup

September 21, 2023

TLN heeft campagne ‘Het lukt alleen met logistiek’ gelanceerd

Patrick Okkersen

Transport en Logistiek Nederland (TLN) lanceert een nieuwe campagne om de onmisbaarheid van de logistieke sector te benadrukken.

Lees verder

Visie en tips

August 9, 2023

De rol van route optimalisatie software in het creëren van de ultieme ontvangstbeleving

Patrick Okkersen

Hoe je de ultieme ontvangstbeleving creëert met behulp van routeoptimalisatie software.

Lees verder

Duurzaamheid

July 27, 2023

Hoe route optimalisatie software bijdraagt aan duurzame bezorging

Patrick Okkersen

Duurzaamheid is al lang geen keuze meer voor bedrijven. Maar hoe draagt software bij aan dit thema?

Lees verder

Whatsup

June 23, 2023

3 van onze klanten staan in de e-commerce top 5

Patrick Okkersen

In de nieuwste editie van het imago-onderzoek naar websupermarkten van GfK zijn drie van onze klanten geëindigd in de top 5.

Lees verder

Whatsup

July 10, 2023

RoutiGo genomineerd voor Computable Awards 2023

Patrick Okkersen

In de categorie Customer Experience is RoutiGo een van de tien genomineerden voor een Computable Award.

Lees verder

Visie en tips

July 5, 2023

5 misverstanden over routeoptimalisatie

Patrick Okkersen

De ideale route: het is een onmisbaar onderdeel binnen het perfecte bezorgproces. Maar hoe achterhaal je deze? Oké, dat was een open deur. Inderdaad, met software.

Lees verder

Whatsup

April 5, 2023

Online b2b-bestedingen groeien met 13%

Patrick Okkersen

4 op de 10 zakelijke kopers verwachten de komende jaren meer online te bestellen, blijkt uit de B2B E-commerce Markt Monitor 2022.

Lees verder

Visie en tips

February 3, 2022

Je klanten behouden? Bezorg een glimlach!

Patrick Okkersen

Elke dag gaan jouw bezorgers door weer en wind op pad. Samen zorgen zij ervoor dat jouw klanten op tijd hun bestellingen ontvangen en dat ze tevreden zijn. Maar vooral: dat ze snel weer een volgende order plaatsen.

Lees verder

Visie en tips

July 12, 2022

Zelf gaan bezorgen of blijven uitbesteden? 4 overwegingen

Te late levering. Chagrijnige bezorgers. Kapotte dozen. Aftandse bestelbusjes. Herkenbaar? Dan ben je vast helemaal klaar met externe bezorgpartijen. Maar is zelf gaan bezorgen wel slim? Wij helpen je kiezen.

Lees verder

Visie en tips

March 21, 2022

Vertraging? Maak er een positieve ervaring van!

Als klant krijg je de mogelijkheid om het bezorgproces real-time te volgen. Dat leidt tot tevreden klanten. Eind goed, al goed? Nee!

Lees verder

Visie en tips

December 16, 2021

Inzicht in bezorgkosten deel 2

Eerder al schreven we dat het niet altijd mogelijk is om de kosten van een stop vooraf in te schatten. Het is moeilijk om alle factoren individueel te prijzen en mee te nemen in een berekening.

Lees verder

Duurzaamheid

December 31, 2021

Duurzame routes plannen met verschillende voertuigen

Patrick Okkersen

Duurzaamheid komt steeds hoger op onze maatschappelijke agenda te staan. Gelukkig maar, want dat is heel hard nodig! Ook binnen de logistieke sector kun je niet meer om het thema duurzaamheid heen.

Lees verder

Visie en tips

November 11, 2021

Meer grip op bezorgkosten

Patrick Okkersen

Als je een nieuwe auto koopt, dan weet je precies wat je daarvoor betaalt. Je bekijkt de catalogus en ziet de prijzen - inclusief de blinkende extra opties - overzichtelijk op een rij staan.

Lees verder