May 21, 2026
Klant aan het woord: BD Media
Anick Quee - De Buijzer
BD Media bouwt met RoutiGo een bezorgoperatie met inzicht op adresniveau, realtime sturing en grip op de uitvoering.
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Was verursacht die Beschwerde?
Die diesjährige Umfrage im April, die unter 10.000 Diskussionsteilnehmern durchgeführt wurde, zeigt uns die drei größten Ärgernisse. Ganz oben auf der Liste: Der Paketzusteller behauptet fälschlicherweise, Sie seien nicht zu Hause gewesen. Unmittelbar darauf folgen die Weiterleitung der Pakete an die Abholschalter und eine schlechte Kommunikation mit dem Zustelldienst.
RoutiGO für die Lösung
„Probleme sind da, um gelöst zu werden“, so glauben wir bei RoutiGO. Deshalb haben wir eine intelligente Liefersoftware entwickelt. Mit der RoutiGO-Software können Sie Ihre Lieferung effizient planen. Klare Routen, klare Planung. Aber das Wichtigste: zufriedene Kunden. Das liegt daran, dass sie über das Dashboard zuschauen und genau wissen, wann ihr Paket geliefert wird. Notizen mit „Sie waren nicht zu Hause“ oder „Ihr Paket ist an einer Servicestelle“ gehören somit der Vergangenheit an. Darüber hinaus können sie über den Live-Track & Trace den kompetenten Kundendienst kontaktieren, der Fragen zur Lieferung sofort beantworten kann. Und damit beschäftigen wir uns auch mit den neuesten Ärgernissen.
Sogar Lieferung ohne Ärgernisse? Dann werfen Sie einen Blick auf Routigo.com.
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