En raison d'une croissance importante, la planification avec Excel prenait trop de temps et était inefficace et il n'était pas possible de communiquer avec les destinataires au sujet du délai de livraison.
Gardez le contrôle et une vue d'ensemble du calendrier de manière simple et soyez en mesure de livrer plus efficacement.
Planification rapide, intégration optimale avec d'autres systèmes, livraison plus efficace et communication avec vos destinataires au sujet des délais de livraison.
AVH Outdoor vend des meubles de jardin, des poufs aux ensembles de salon, dans tout le pays. Il y a encore deux ans, l'entreprise était dirigée par six hommes et femmes. Aujourd'hui, elle compte pas moins de quarante employés. « Nous nous sommes fait un nom », déclare Jasper van der Linden, responsable du marketing en ligne. « Cela s'est traduit par une croissance significative, qui se reflète non seulement dans le nombre d'employés, mais également dans le nombre de bus que nous avons à proximité. »
« Nous avons commencé il y a plus de cinq ans avec un petit bus qui livrait nos meubles, et ce nombre a lentement augmenté. Nous avons fait la planification dans Excel dès le départ. Cela s'est bien passé, jusqu'à ce qu'à un moment donné, nous nous déplacions avec sept bus, quand Excel ne proposait plus vraiment de solution viable. La planification des itinéraires prenait beaucoup trop de temps. '
« Nous recherchions une écurie système de planification d'itinéraires. L'exigence était toutefois qu'il puisse être intégré à notre logiciel de boutique en ligne Lightspeed. Le logiciel de planification de RoutiGo peut le faire. À part ça, je me sentais bien. C'est une entreprise moderne, son site Web est beau et élégant et son message est clair. Bref, RoutiGO se démarque vraiment pour nous. Nous les avons ensuite invités à un entretien et le reste appartient à l'histoire. '
Bien sûr, le logiciel Routigo s'intègre bien à Lightspeed, mais Jasper voit d'autres avantages pour AVH Outdoor : « En fait, il fonctionne exactement comme Appie. En cas de problème en cours de route ou si le livreur est retardé d'une heure pour une autre raison, le client recevra un message. Bien sûr, c'est embêtant que leurs meubles soient livrés un peu plus tard, mais si c'est le cas, il vaut mieux le savoir que lorsque vous attendez. '
Bien entendu, un fournisseur de mobilier de jardin livre souvent dans de nouvelles zones résidentielles. « C'est pourquoi l'intégration avec Google Maps est également excellente pour nous. Après tout, c'est le système qui publie les mises à jour le plus rapidement. Les autres systèmes sont souvent à la traîne, de sorte que des quartiers entiers sont encore inconnus. Et la méthode intelligente de planification de RoutiGO est très efficace. Dans le passé, il est souvent arrivé que trois voitures circulent dans le même quartier. Cela peut arriver une fois, mais c'est dommage. Désormais, cela n'arrive que si, pour une raison ou une autre, nous choisissons consciemment de le faire. '
À partir du mois de mars, la période de pointe débutera chez AVH Outdoor. « À partir de ce moment, aucun nouveau système logiciel ne sera intégré. Si quelque chose ne va pas, la misère est incalculable. Nous avons donc lancé RoutiGo pendant la période la plus calme, afin de pouvoir le tester à notre guise. La mise en œuvre s'est bien déroulée et nous serons pleinement opérationnels à partir du mois de mars. Ce que nous avons vécu jusqu'à présent est prometteur et je suis convaincu que nous allons gagner beaucoup de temps. '
