La planification manuelle a pris beaucoup de temps et n'a fourni que peu de vue d'ensemble.
Planifiez efficacement et informez automatiquement les clients des commandes.
Plus de contrôle sur les itinéraires, moins d'appels et la flexibilité de changer rapidement en cas de changements ponctuels.
AdzaAgt découpe des feuilles sur mesure et les livre quotidiennement aux Pays-Bas et en Flandre avec ses propres chauffeurs. Pour éviter tout dommage, les pièces sont déchargées à la main. Auparavant, les itinéraires étaient planifiés manuellement, ce qui prenait beaucoup de temps et ne donnait que peu de vue d'ensemble. L'ajustement des livraisons était fastidieux et il fallait appeler les clients pour obtenir une indication de l'heure.
Depuis le passage à RoutiGO, l'équipe voit immédiatement quelle région est parcourue ce jour-là. Les itinéraires sont publiés à l'avance et liés au chauffeur. Les clients reçoivent automatiquement un suivi avec un créneau horaire clair. Auparavant, cette indication de l'heure était donnée par téléphone un jour à l'avance, sans aucune information sur la circulation ou les conditions météorologiques. Les retards entraînaient donc régulièrement des appels téléphoniques de la part de clients qui se demandaient où se trouvait leur commande. AdzaAgt a ensuite dû d'abord appeler le chauffeur pour savoir où il conduisait, puis rappeler au client un nouveau délai de livraison, une procédure fastidieuse et peu pratique. Les planificateurs peuvent désormais voir où se trouve le chauffeur en temps réel, et les clients sont informés de manière proactive et automatique du délai de livraison de leur commande.
Grâce à un aperçu en temps réel des itinéraires et à une communication automatique avec les clients, AdzaAGT peut également organiser la planification des livraisons dans son ensemble de manière plus intelligente. Ce faisant, RoutiGo contribue activement à rendre le processus plus durable. En combinant efficacement les livraisons et en répartissant mieux les trajets à travers le pays, les kilomètres inutiles sont évités et des économies de carburant sont réalisées. Donc, moins d'émissions et moins de perte de temps et de ressources. Comme les clients bénéficient d'un créneau horaire clair, le pourcentage de livraisons effectuées correctement pour la première fois est plus élevé, ce qui permet un trajet plus efficace et une expérience de livraison prévisible.
Grâce à RoutiGO, AdzaAGT dispose d'un meilleur contrôle sur ses opérations, d'une plus grande flexibilité dans la planification et d'une plus grande tranquillité d'esprit dans le processus, tant pour l'équipe que pour le client.
