Die manuelle Planung nahm viel Zeit in Anspruch und bot wenig Überblick.
Planen Sie effizient und informieren Sie Kunden automatisch über Bestellungen.
Mehr Kontrolle über Routen, weniger Anrufe und die Flexibilität, bei Ad-hoc-Änderungen schnell zu wechseln.
AdzaAGT schneidet maßgefertigtes Plattenmaterial und liefert es täglich mit eigenen Fahrern in die Niederlande und Flandern. Um Beschädigungen zu vermeiden, werden die Teile von Hand entladen. Bisher wurden die Strecken manuell geplant, was viel Zeit in Anspruch nahm und wenig Überblick bot. Die Anpassung der Lieferungen war umständlich und die Kunden mussten für eine Zeitangabe angerufen werden.
Seit der Umstellung auf RoutiGO sieht das Team sofort, welche Region an diesem Tag befahren wird. Die Strecken werden im Voraus veröffentlicht und mit dem Fahrer verknüpft. Kunden erhalten automatisch einen Track & Trace mit einem übersichtlichen Zeitfenster. Bisher wurde diese Zeitangabe einen Tag im Voraus telefonisch mitgeteilt, ohne Einblick in die Verkehrs- oder Wetterbedingungen. Verzögerungen führten daher regelmäßig zu Telefonanrufen von Kunden, die sich fragten, wo sich ihre Bestellung befand. AdzaAgt musste dann zuerst den Fahrer anrufen, um herauszufinden, wohin er fuhr, und den Kunden dann mit einer neuen Lieferzeit zurückrufen — ein umständlicher und unpraktischer Vorgang. Jetzt können Planer in Echtzeit sehen, wo sich der Fahrer befindet, und die Kunden werden proaktiv und automatisch über die Lieferzeit ihrer Bestellung informiert.
Mit Echtzeiteinblicken in Routen und automatischer Kommunikation mit Kunden kann AdzaAGT auch die gesamte Lieferplanung intelligenter organisieren. Auf diese Weise trägt RoutiGo aktiv dazu bei, den Prozess nachhaltiger zu gestalten. Durch die effiziente Kombination von Lieferungen und eine bessere Verteilung der Fahrten im ganzen Land werden unnötige Kilometer vermieden und Kraftstoffeinsparungen erzielt. Also weniger Emissionen und weniger Zeit- und Ressourcenverschwendung. Da den Kunden ein klares Zeitfenster zur Verfügung steht, ist der Prozentsatz der Lieferungen beim ersten Mal höher. Das sorgt für eine effizientere Fahrt und ein vorhersehbares Liefererlebnis.
Mit RoutiGO hat AdzaAGT mehr Kontrolle über den Betrieb, mehr Flexibilität bei der Planung und mehr Sicherheit im Prozess — sowohl für das Team als auch für den Kunden.
