
Gesunder Menschenverstand
Ich glaube fest daran, dass die Verbraucher das sagen. Ich glaube einfach nicht, dass die meisten Menschen das wirklich wollen. Das geht schließlich nicht aus meiner Erfahrung hervor und schon gar nicht aus meinem gesunden Menschenverstand. Wenn ich heute etwas online bestelle, brauche ich es irgendwann unter der Woche. Brauche ich es morgen? Dann gehe ich kein Risiko ein und gehe einfach zum Laden. Dann habe ich die Kontrolle und beeinflusse das Timing selbst. Ich brauche etwas mehr Zeit, aber es lohnt sich. Weil morgen schon ziemlich schnell ist.
Nicht früher und nicht später
Ich denke, die Gabel bringt es auf den Punkt: Verbraucher sagen, sie wollen, dass ihr Paket morgen geliefert wird. Nicht weil er es morgen braucht, sondern weil er sicher sein kann, dass die Sendung so schnell wie möglich unterwegs ist. Umso geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass etwas schief geht. Ich bin mir fast sicher, dass Verbraucher ihre Lieferung nicht unbedingt heute oder morgen wünschen. Ich weiß, dass er die Episode im Griff behalten will. Wie ich. Er will sein Paket, wenn er es braucht. Nicht früher und schon gar nicht später.
Herumfahren für Jan Doedel
Nehmen wir an, wir bieten Verbrauchern Kontrolle. Lassen Sie ihn entscheiden, wann sein Paket geliefert wird. Damit der Lieferant nicht den ganzen Tag für Jan Doodle rumfährt. Hilft das nicht der gesamten Branche, voranzukommen? Meiner Meinung nach geht es darum, dass wir keine Sendungen mehr transportieren, die wir sowieso nicht liefern können. Wir müssen es dann nicht mehr laden, nicht zur Seite schieben, es nicht versehentlich beschädigen und es nach einer nutzlosen Fahrt nicht wieder im Distributionszentrum entladen.
Fragen sind kostenlos
Ist es nicht viel einfacher, wenn wir wissen, welche Sendungen wir liefern können und welche nicht? Und das können wir gut wissen, weil der Empfänger es bereits weiß. Wir müssen ihn nur bitten, uns davon zu erzählen. Nimmst du teil?





















