Der zukunftsorientierte Spiegel: Der einzige Maßstab, den Sie setzen, ist der Umgang mit Veränderungen!

Heutzutage kann man leicht erkennen, ob jemand sparsam gefahren ist, sehr stark gebremst hat, ob er irgendwo war oder nicht und so weiter. Alles wunderbare Möglichkeiten, um zu sehen, was passiert ist. Und genau das ist es. Ich beobachte, was passiert ist. Das ist natürlich sehr wichtig, da Sie oft großartige Lektionen aus der Vergangenheit lernen können.

Rückblick

Was die Logistik jetzt so interessant macht, ist, dass die nahe Zukunft immer anders ist, als Sie denken. Akten, Umwege, Kunden. Alles Faktoren, die im Tagesgeschäft eine wichtige Rolle spielen. Ein weiser Mann erzählte mir einmal vom Rückspiegel. Weil dir das nichts nützt. Wenn du dir das ansiehst, siehst du einen Ort, an dem du schon warst. Und wenn es dort so viel Spaß gemacht hätte, wärst du dort geblieben. Vielleicht ein bisschen kurzsichtig, aber ein Hit. Was ich in der Logistik sehe, ist, dass die Leute hauptsächlich Werkzeuge verwenden, die zurückschauen. Schauen Sie zurück, um zu sehen, was passiert ist und ob Sie es gewollt hätten. Wenn Sie beispielsweise mithilfe von Tools, die einer Internetflotte ähneln, auf den Kraftstoffverbrauch zurückblicken, können Sie sehen, ob die Menschen sparsam gefahren sind. Einmal gefahren zu sein, das ist ein Rückblick. In der Praxis bedeutet das aber vor allem, dass man nur hinschaut, wenn man Anzeichen dafür hat, dass jemand nicht sparsam fährt. Zum Beispiel Bußgelder oder eine Menge Schaden. Ihr eigentliches Ziel ist jedoch normalerweise nicht, dass jemand sparsam fährt.

Ihr Ziel ist es, dass jemand wenig konsumiert. Und du verbrauchst immer weniger, wenn du weniger fährst. Ganz logisch, aber wie stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrer weniger fährt? Es beginnt mit der Reihenfolge der Stopps auf einer Route. Auch wenn es zu unerwarteten Staus kommt. Denn das ist es, was Sie erwarten können. Ich sehe oft, dass der Fahrer die Reihenfolge der Stopps selbst bestimmt. Wenn ich ihn frage, ob ein gutes Programm das schneller und besser machen könnte, sagt er das immer. Also: Ein gutes Programm kann diesen Job besser machen als ein Fahrer. Laut dem Fahrer.

Der nächste Schritt

Wie kommst du so schnell wie möglich von Adresse zu Adresse? Navigieren ist eine Sache, aber gut informiertes Fahren ist vielleicht wichtiger. Ein digitaler Assistent ist in dieser Hinsicht unerlässlich. Schließlich hat ein Programm immer den kompletten Überblick und eine Person nicht. Denken Sie an Staus, Zwischenfälle, Straßensperren usw. Sobald Sie diese Informationen zur Verfügung haben, werden Sie nicht wirklich wissen, um wie viel Uhr Sie wo sein werden. Das nennen wir den vorausschauenden Spiegel! Lassen Sie den Empfänger einen Blick in diesen zukunftsgerichteten Spiegel werfen, indem Sie die möglichen Lieferzeiten im Voraus mitteilen. Dann kann er entscheiden, ob er bei der Lieferung da sein wird. Sonst fährst du immer noch umsonst und du fährst immer mehr als nötig. Sparsam hin oder her... wenn du weniger fahren kannst als nötig, solltest du das tun. Also, bist du dann da? Nein, das Wichtigste kommt noch. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Änderungen an Ihren Strecken umgehen können. Weil sich die Welt verändert; ein Empfänger geht bei schönem Wetter einfach an den Strand, es kommt zu Staus und Ihr Fahrer macht trotzdem eine Pause, wenn es ihm passt. Das bedeutet, dass die effizienteste Route, die Sie am Morgen sehen, am Ende des Tages völlig veraltet ist.

Passen Sie diesen Handel an

Geben Sie dem Fahrer die Informationen und die Freiheit, verschiedene Entscheidungen zu treffen. Er oder sie ist durchaus in der Lage, die Umstände auf dem Weg dorthin in den Arbeitsauftrag einzubeziehen; Software und Menschen ergänzen sich hier perfekt. Die Software muss in der Lage sein, diese Änderungen in die Strecken zu integrieren, die ständig aktualisiert werden. Und so kombiniert man das Beste aus beiden Welten. Du hilfst dem Fahrer bei der effizientesten Route, soweit du sie am Morgen festlegen kannst. Und du gibst ihm die Freiheit, Dinge im Laufe des Tages zu ändern. Wo der Optimierungsteil ihm hilft, sofort wieder die effizienteste Route zu fahren, den Umständen entsprechend!

Was ist der intelligenteste Weg, Ihren Lieferprozess zu organisieren:

1. Verwenden Sie intelligente Software, um Stopps in der richtigen Reihenfolge anzuordnen und die schnellste Route zu ermitteln;

1. Notieren Sie sich die ungefähre Zeit, zu der Sie an einer Haltestelle sein werden;

1. Kommunizieren Sie die Lieferzeit mit Ihren Kunden (falls erforderlich) und passen Sie sie gegebenenfalls an;

1. Geben Sie Ihren Kunden und Ihrem Fahrer die Freiheit, die Arbeit selbst zu erledigen, wie sie es für richtig halten;

1. Konzentrieren Sie sich dann auf die Dinge, von denen Sie wissen, dass sie passieren werden.

Und diese Art zu arbeiten... Und was gibt dir das? Was anderes als ein glücklicher Fahrer? Nun, zum Beispiel, dass Kunden es vorziehen, Pakete über Sie zu erhalten, weil sie wissen, wann sie das Paket erhalten? Oder dass Sie sicher sind, dass Sie nicht zu einer Adresse für Jan Doedel fahren? Sie müssen keine Pakete laden, die nach einem langen Tag an Bord irgendwann wieder zu Ihrem Hub zurückkehren? Oder vielleicht die Ersparnis, wenn Sie länger als nötig fahren. Insgesamt profitieren Unternehmen, die auf diese Weise arbeiten, von Einsparungen zwischen 10 und 20% bei ihrem Logistikbetrieb. Sie müssen also nicht mehr jedes zehnte Auto und jeden Fahrer austauschen, wenn Sie die gleiche Unternehmensgröße beibehalten.