Elk bedrijf wil natuurlijk een geweldige klantervaring realiseren, ook tijdens de bezorging. Het live kunnen volgen van de bezorger is daarbij enorm belangrijk!

Op 5, 6 en 7 november 2019 staat RoutiGo op de ICT & Logistiek beurs.

Elk bedrijf wil zijn klant de ultieme klantreis bieden. Daar hoort de bezorging ook bij. Met tijdvensters die niet gedetailleerder zijn dan ochtend, middag of avond, kom je er niet. Met realtime inzicht in je bezorgproces wel.

Als startende bezorger kun je prima uit de voeten met Excel. Je hebt een beperkt aantal adressen te bezoeken met een nog beperkter aantal voertuigen. Google Maps is je beste vriend als het gaat om de route te bepalen.

Er is momenteel veel te doen over de klantbeleving rondom de bezorging van pakketten. Het regent klachten en de ontvanger wil een betere controle over zijn pakketje en meer inzicht in de bezorging ervan.

Je bent in de laatste stap van het continue plan-do-check-act-proces aanbeland.