La livraison fait partie de l’expérience
Le Lokalist permet à tout le monde de commander en ligne des spécialités de fournisseurs locaux. Dans le supermarché en ligne on combine des produits de qualité de différents entrepreneurs locaux et on les livre à domicile en une seule commande. Richard Nederlof, propriétaire du Lokalist : « Nos clients commandent de la qualité. Ils aiment bien manger et les produits particuliers. Nous voulons les livrer de manière personnalisée. Les commandes font partie de l’expérience, c’est quelque chose que les gens attendent avec impatience. Nous entendons souvent nos chauffeurs dire que les clients étaient en train de les attendre. Tout le monde est dès lors satisfait. C’est pourquoi il est important de bien communiquer sur les heures de livraison et de livrer nos produits frais, juste au moment où leur goût est le meilleur. C’est possible avec le logiciel de RoutiGo. »