Communiquer l’heure de la livraison est importante pour les clients de Crisp
Crisp est un supermarché de produits frais en ligne. « Grâce à une appli facile à utiliser sur votre téléphone, vous achetez chez Crisp des produits extrêmement frais, provenant directement du fabricant ou du cultivateur. Vous pouvez commander jusqu’à 22h00 et vous recevez vos courses le lendemain. Nos clients aiment savoir exactement quand leurs courses leurs seront livrées », dit Daniel Hensens, directeur opérationnel chez Crisp. « La communication de l’heure de livraison est extrêmement importante pour nous. Depuis que nous travaillons avec RoutiGo, nous recevons des compliments sur notre livraison mais aussi sur notre communication au cours du processus de livraison. »