De Consumentenbond voor de klacht, RoutiGo voor de oplossing.
De Consumentenbond zou de Consumentenbond niet zijn zonder rapport over ons online koopgedrag. Conclusie: we bestellen steeds meer online. Maar daarmee is het verhaal niet af. Het regent namelijk klachten over online bezorging. Wat veroorzaakt de klacht? Het onderzoek van april van dit jaar – gehouden onder 10.000 panelleden – toont ons de drie grootste…